Отзывы об организации Victory, банкет-холл (Рязань и Рязанская область)
ГостьКлиент
28.08.2019 18:17
0
От этого ресторана я ожидала лучшее.
Во-первых хамское поведение адмистратора Натальи, еще до свадьбы.
Во-вторых, когда приехали молодые, отключили свет. Всех повергло в шок, что в ресторане нет генератора. Но и это пол беды, вместо того чтобы успокоить невесту и извиниться, адменистратор Наталья начала грубить. В итоге испортили настроение всем гостям и молодым, задержали на час праздник, из-за этого пришлось переплачивать всем артистам, а от них не услышали даже извинений. Поэтому НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ РЕСТОРАН.
Всем здравствуйте!
Мы планирум свадьбу на 14 мая 2016 года и решили провести ее в этом зале.
Что хочется сказать о первом впечатлении после переговоров: девушка Олеся , которая брала у нас предоплату, была очень приветлива и все объяснила очень понятно и прозрачно. Ни каких дополнительных платежей нам не навязали единственное сказали заплатить, если пасуду набьем)))Потом конечно напишу расскажу как все прошло!
Отмечали в «Виктори» корпоративный праздник. Бал заключен договор на обслуживание на очень приличную сумму.
Что понравилось: Большой и очень красивый зал, хороший звук и освещение, неплохая кухня, услужливые и вежливые официанты.
Что не понравилось: На этапе переговоров нам обещали поставить мебель на улице, фактически же сославшись на возможность дождя (которого так и не было) мебель на улице так и не поставили.
В половине одиннадцатого вечера нам выключили музыку (хотя в договоре было прописано - обслуживание до 24.00 и в счет включены услуги звукорежиссера), после длинного разговора с администратором на повышенных тонах (там вообще очень дерзкий персонал) музыку все-таки включили.
Сотрудники службы безопасности (очень солидные, с наушниками и пр.) охраняли, к сожалению, не гостей (то есть нас), а ОТ гостей – было ощущение, что находимся мы на режимном объекте: здесь сидеть нельзя, прислоняться нельзя, выйти через парадный вход нельзя, выйти на улицу с бокалом тоже нельзя – сразу бежит охранник и в довольно грубой форме объясняет гостям как следует себя вести в их заведении.
В итоге за большие деньги мы получили много пафоса и испорченное настроение.
«Виктори» позиционирующему себя как заведение высокого класса следует больше внимания уделить обслуживанию гостей и работе с персоналом.
Отмечали в "Виктори" свадьбу. что хочется сказать.
Плюсы большой красивый зал
минусы. Вот на них хочется остановиться поподробнее. во-первых. скажем сразу, цены так очень даже кусаются. и вот за такую цену все-таки хочется хорошего отношения. очень долго согласовывали меню. у нас получалось меньше 2300, поэтому нам просто добавили в счет под предлогом обслуживания определенную сумму. из свои. разрешили только напитки (у них на них наценка 100%). в стоимость включили 10000 услуги по розливу алкоголя (чего не было. пару раз разлили и то некоторым, а к столу молодых вообще один раз только подошли). еще в стоимость была включена услуги звукооператоров 8000!!! они просто сидели. (и это по-мимо нашего диджея). теперь про еду. В-принципе, все было вкусно. но намного меньше, чем обещалось. один раз зашли на кухню, а там девушки кушают нашу еду, а нам еще даже не разносили. второе горячее было на общий тарелках. его вообще раза в 2 меньше донесли. официанты уносили салаты, непонятно по какой причине. Московская Анна девушка мало сказать хамоватая. при гостях она начала ругаться (и это я не преувеличиваю) на своего подчиненного за то, что она сама один стул дотащила.
в общем. я очень расстроилась. такой красивый зал. все-таки нужно следить за имид жом!
Спасибо Вам большое за информацию. Обязательно учтем критику и все Ваши пожелания, а так же примем необходимые меры. Нам важно, чтобы наши гости получали только положительные эмоции от событий в банкетных залах "Rock City". С уважением, Администрация Rock City.
Справочник компаний GMstar.ru - Victory, банкет-холл: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Рязань и Рязанская область, направление деятельности: Рестораны
