Компания Цоколь, магазин - Рязань и Рязанская область

Приобрёл в этом магазине светодиодные лампы (5 Вт) в количестве 8 шт. Дважды приезжал на замену вышедших из строя (2 шт. проработали 3 недели и ещё 2 шт. - 5 недель). Лампы на гарантии - 1 год с даты продажи. Лампы заменили, однако оба раза получил категорический отказ продавцов магазина о проставлении каких-либо отметок по факту замены продукции. Указал продавцам на то, что согласно ст.21 ФЗ "О защите прав потребителей" при замене дефектной продукции в течение срока действия гарантийных обязательств продавца исчисление гарантийного срока "обнуляется" и начинается вновь с даты замены. Свидетельством замены является отметка в документах на покупку товара. Сие обстоятельство стало для них неожиданностью, однако в повторной просьбе вновь категорически отказали. ВЫВОДЫ - персонал магазина НЕ ЗНАЕТ требований действующего законодательства и всячески НЕ ЖЕЛАЕТ (возможно, с прямой подачи администрации или владельца магазина) исполнять эти требования. Требуются "профилактические мероприятия" по факту ИГНОРИРОВАНИЯ действующего законодательства. 29.07.2013 г. направлено заявление в региональное Управление Роспотребнадзора. Не рекомендую закупки электротоваров у этого БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО продавца! Зорькин А.В. Новосёлов, 46-32