Моя оценка - ОЧЕНЬ ПЛОХО. Заелись, ГОСПОДА. В этом году заранее в мае на июль бронировали тур на КИПР, так уважаемый директор Максим Николаевич до последнего дня отъезда не вспомнил про нас. Пакет документов получили в последний день перед туром. Мало того мы были несказанно удивлены на последний день перед поездкой. Оказывается все изменилось: часы отъезда, аэропорт. Спасибо Вам за Ваше отношение к потребителям. Вы нас потеряли как клиентов. Всем остальным советую все прописывать в договоре о реализации туристического продукта, ни в коем случае не верить устным фразам. На настоящее время по договору они- белые-пушистые. Не исключено, что в один из прекрасных дней в это агентство можно прийти к закрытым дверям.