Покупал в данном автосалоне опель астра 2 недели назад.
По работе с клиентами отдельное спасибо Дмитрию - все подробно объяснил, машинка в наличии? Допы предлагал, но не навязчиво...Обработку днища антикоррозийную за 5000, брызговики за 4000, коврики за 3500(салон-2000,багажник-1500)... Антикоррозию отверг сразу(12 лет гарантии на кузов), коврики и брызговики на авторынке в 2раза дешевле. Мои аргументы были восприняты без отрицательных эмоций, на дальнейшем общении ни как не сказалось. Цена машинки на конфигураторе официального сайта и в салоне полностью совпали. Оформили все быстро и без задержек. Пока Эмоции только положительные, посмотрим что будет на сервисе...
Сегодня 01.06.2013 приехал предварительно за неделю записавшись на то-1.Записался на 11утра-тогда-же и приехал.Спросил о времени прохождения То..ответ-3-3.5 часа!В 11.30 машину да-же ещё не загоняли в сервисную зону...на мой вопрос(Когда?)ответ-ждите очередь(при предварительной записи).На просьбу показать регламентирующие документы на время прохожденияТО-отказ,и посылание по разным кабинетам!Найти мастера-невозможно...тел не берёт...и вааще-нет меня!а время То со слов мастера приёмщика теперь составляло уже 4-4.5 часа(чудесно ведь правда!!!!)После моих не очень цензурных речей в 12.05 мой круз всё=таки загнали на подъёмник,напали на него сразу,и меньше чем через полтора часа я получил свой а\м назад....хотелось бы думать,что ещё и хорошо прошедшим ТО!правда извинились...Мда....лучше может в фёст далее поехать!?!?!?!
20.05.13 проходил ТО№6 шевроле лачетти, не заменили Антифриз, дополнительно произвели замену прокладки на крышке блока цилиндров, в процессе пробега выяснилось утечка масла из под прокладки.вытекло масло в обьеме 4 литров, приходилось доливать до следующего ремонта..Дополнительный ремонт для устранения причин утечки масла пришлось проводить 25.05.13. Выяснилось не правильно установленна прокладка ,порванна от перетяжки крепления болтов крышки.После устранения по замене прокладки и утечки масла, двигатель не отмыли, не извенились за некачественное ТО. Затраты собственного масла за свой счет.
Сервис полный отстой. Работают кое-как. Машина по 2 часа простаивает без внимания (и это даже после предварительной записи!). Машина как-то не завелась на холоде с первого раза. Хотя движок крутился, бензин был. Загорелась лампочка Check Engine. Потом завелась кое-как. Машина на гарантии. Отдали в сервис. Обещали позвонить, как сделают.. Молчок.. Сами через 2 часа приехали. Мастер ничего не знает, не знает делалась ли машина, и что с ней делали. Ответ оказался таким: плохой бензин. Далее тишина опять. Что значит плохой бензин?
-датчик отказал.
тишина...
-Датчик, ок. А что с ним делали?
-Смеется: типа тебе какая разница
-т.е. вы открыли капот, увидели датчик, и закрыли?
-опять смеется (типа тут все такие смешные идиоты..)
-повышаю голос: да расскажите нормально , что делали с машиной...
Далее мастер хватает за рукав!!! и с силой тащит куда-то, приговаривая на ходу "сейчас я тебе все объясню", направляясь в служебное помещение...
еле вырвался. отстал только, когда камеру достал..
пока истории не конец.
вот и решайте, покупать с РЕГИОН 62 что-либо или нет.
оценка даже не два а еденица! приехал на нулевое т\о и обнаружил что потёк сальник коробки передач.подозреваю что ни кто бы об этом мне не сказал если- бы сам не залез под подъёмник.попытки позвать мастера ни к чему ни привели- более того он начал кричать на меня что я отвлекаю его от работы.в итоге так и уехал ни с чем.мне было предложено "следить за сальником и если что обращаться к ним"
С чем бы ты к ним не обратился, ответ один - Сучай не гарантийный!
Хорошее отношение к клиенту только до получения денег, а потом даже разговаривать не хотят!
